售后服务

1. 公司为产品cpu提供一年免费保修服务，其他部件提供三年免费保修服务。

2. 下列情况不属于免费保修范围：      

    1)  产品超出免费保修期；

    2)  未经公司授权自行拆装、更改、修理造成的损坏；

    3)  非正常物理压力、电磁干扰、供电不稳、静电干扰、浪涌冲击、接地不良等因素造成的损坏；

    4)  因运输、储存、使用等过程中人为操作不当造成的电路板或部件划伤、扭曲、腐蚀、生锈、氧化、断裂、烧毁等；

    5)  因不可抗力（水灾、火灾、雷击、地震、台风等）造成的损坏。

3. 免费保修范围之外的情况，公司可提供有偿维修服务。经检测无法维修的，公司将提供判定依据，并将产品退还客户。

4. 维修周期

     1)   免费保修：自收到返修产品后，6个工作日内完成维修，并返还客户。

     2)   有偿维修：收到客户产品后，6个工作日内检判故障、并向客户出具费用明细；客户确认后，10个作日内完成维修，并返还客户。

5. 返修发货

    1)  发货双方均应确保包装完好，因包装、运输不当造成主板损坏的，由发货方承担相应责任；

    2)  客户发货请务必随附纸质故障清单，并在发货后及时通知相关人员，以免影响维修周期；

    3)  如出现到货破损、数量不符等问题，收货方应于到货当日通知发货方，并拍照给对应销售人员。

6. 返修运费     

    因免保范围内产生的往返运费，双方AA制度；免费保修范围外，因返修产生的运费均由客户承担。